前不久，海南遭遇超强台风“威马逊”袭击，位于海口市的江淮汽车2家乘用车经销商(海南鼎誉、海南诚方)受灾较为严重：售后车间墙体扭曲、顶棚被掀、车间进水、设备及前台电脑泡水、备件仓库被淹，台风灾害对店面造成的直接损失达100余万元。客户方面，海南区域市场江淮乘用车占有5000多台，仅7月19日进店报修车辆已达95台，其余车辆仍在陆续进店，大多数车辆出现发动机进水、玻璃破裂、车身浸水等问题，亟待维修处理。

　　灾情发生后，江淮汽车积极行动，协助经销商开展自救，力争快速恢复经营；同时针对海南区域在本次台风灾害中受损车辆推出了“JAC一家亲 风雨同舟情”专项关怀活动，主要内容包括：

　　(1)受灾车辆全城免费救援；(2)免费车况深度检测(重点检查发动机、电器系统)；(3)保险助手：全程协助车主办理保险理赔事宜，积极保障客户利益；(4)对于因台风灾害造成的车辆保险范围外自费项目，提供“工时费全免”维修服务，维修工时费由江淮汽车企业承担；(5)对于受灾的两家4S店，提供专项修缮补贴，全力协助经销商度过难关。

　　目前活动仍在进行当中。参加活动的江淮乘用车车主表示，虽然台风灾害不可抗拒，给他们带来了直接损失，影响了正常的生活，但是这样的客户关怀举措却让他们备感温暖。在分担了经济损失的同时，更加让他们确信当初选择江淮是明智之举。经过各方共同努力，目前海南两店的经营环境已基本恢复，可以正常为客户提供服务。

　　灾难无情，但江淮有爱，无论是对合作伙伴的大力支持，还是对终端客户的贴心关怀，无不在用实际行动诠释着“JAC一家亲”的服务品牌和“敬客经营 服务销车”的企业理念。