5月17日上午10时许，来自葫芦岛市建昌县的宋先生开车来到五爱市场购物，将车停放在捷安泊五爱立体车场。一个小时后，他出来取车时被告知，由于附近区域停电，无法将车取出。直到5小时后，停车场借来移动电源，近30名车主才将被困的爱车“解救”出来。突然停电，车主取不了车当天15时许，沈阳晚报、沈阳网记者来到位于五爱市场南侧的捷安泊五爱立体车场。天气炎热，阳光刺眼，现场约有十余名车主在停车场外面等候处理结果。一名车主向记者介绍：“我们11点来取车时发现停电了，一开始以为只是暂时停电，后来才发现啥时来电根本没准信儿呢。”在现场，一名工作人员一直在打电话沟通，似乎在询问否可以运来发电机救急。结束通话后，他安排停车场的工作人员做将车挪出的准备，同时安抚车主们的情绪。车主们称这位工作人员为“曲总”。记者上前打听，“曲总”称，自己并不是这里的负责人，也不太清楚停电的具体时间，只是听说是附近施工将电缆挖断了，导致附近区域停电，也使立体停车场的汽车无法被放下来。目前他们计划向五爱市场借一下备用电源。借来电源，车才被取走过了一会，售后维修的工作人员也来到现场，与“曲总”开始了一场争论。“曲总”认为，厂家售后应该有移动电源或是发电机之类的应急设备，用来在停电时使用。售后维修的工作人员则表示，他只是负责设备维修，没有备用电源或发电机，面对停电的状况，他们也无法进行维修：“现在这个电我接不了，我只能说来电了我去处理设备。”15时50分左右，停车场终于借来五爱市场的移动电源，车位上的车顺利被运送下来，记者发现，运送下来的车有近30辆。来自葫芦岛的宋先生非常郁闷：要是没这事儿，这个点儿我早到家了。我妈在家等我吃饺子呢，这叫啥事啊！当日19时许，记者与一名车主取得了联系。这名车主告诉记者，停车场的负责人与车主们进行了沟通。由于第一次出现这样的情况，停车场方面未能及时解决问题，向各位车主表示歉意并减免此次停车费，并保证以后会增强应对突发状况的能力与准备。立体停车场使用一套机械式自动升降的停车设备，分成若干层。车辆停放在钢板上后，停车设备自动将车辆抬升并移到相应层面。