【“i分享”主题介绍】
“i分享”是北汽新能源终端经销商能力体系提升的主题,与北汽新能源营销公司内部员工“i学习”主题共同组成内外提升的培训体系主题。“i分享”旨在通过精品课程、销售经验、优秀案例、优秀店面展示等相关分享,结合体验式营销,提升经销商整体运营能力及盈利能力。
“i分享”含义诠释之“i”
释义1:“i” 指以internet互联网思维为引导;
释义2:“i”代表improvement,提升、改进;
释义3:“i”代表idea,优秀的点子、案例;
“i分享”含义诠释之“分享”
鼓励优秀经验分享,搭建分享平台,让培训更为生动,提高培训效果
【“i分享”第一期之走进常州万帮新能源】
3月12-13日, 2015年度北汽新能源第一期“i分享”之常州万帮店经验分享培训在江苏常州举行,来自华中、华东、华南、华北四大事业部50位北汽新能源经销商总经理和业务部门经理代表参加。
本次培训以分享为主题,通过常州万帮店的优秀运营管理经验分享和店内参观实操展示,配合营销公司优秀内部讲师在产品、品牌、服务、充电、大客户等业务进行经验分享,旨在提升北汽新能源经销商整体运营能力和盈利能力。
【分享一:融入情感的体验营销】
常州万帮新能源销售事业部总经理王磊通过分享奔驰博物馆、MM糖果体验店、苹果体验店及香格里拉酒店的体验式营销案例引出新能源汽车销售服务要区别传统车的理论,通过融入体验环节和情感因素,增强客户认知度和满意度。
【分享二:营之道 销之道】
北汽新能源常州万帮店总经理王蕾进行店面运营管理经验分享,通过店面人员管理、接待流程及销售效率等方面进行分享,提出“营之道、销之道”的经营理念,提升客户接触关键时刻的把握,提高成交率;并在店内进行了客户接待等环节的实操模拟,分享如何与客户互动,为客户创造体验。
【分享三:各业务模块管理经验分享】
1.品牌业务 :品牌与公关部高级经理李奇以柴静的《穹顶之下》记录片为案例,总结成功营销活动的三个关键因素“时机、个性、共鸣”,并对北汽新能源2014年成功营销案例进行分享,为经销商市场活动如何开展提供了借鉴的思路。
2.充电业务:充电事业部高级经理朱腾通过充电桩产品介绍、客户分类、安装流程等环节进行讲解,提供个人客户及组织客户的充电解决方案,为经销商的充电业务开展拓展思路。
3.市场业务:市场管理部高级经理任扬见通过新能源汽车行业发展状况分享,EV200产品知识详解等环节为经销商参训人员关于产品知识方面答疑解惑。
4.服务业务:服务管理部服务经理彭阳阳对北汽新能源服务政策进行解读,并深入讲解配件业务操作流程。
5.大客户业务:大客户部高级经理冯飞、翟明亮、王硕分别对大客户业务管理、出租车业务及物流车业务进行了相关知识分享。
此次培训课程丰富、形式多样,同时结合店面体验的互动与交流,让经销商学员受益匪浅,纷纷表示万帮店的优秀做法很值得学习,很多销售环节的优秀案例可以复制并在店面管理中应用。
通过分享交流,各经销商寻找自身存在的不足,明确了整改的方向,并将优秀的管理经验引入到日常的运营中,以客户为中心,以体验为抓手,进一步提高业务能力,创造客户满意。